Поддръжка на клиенти
Клиенти, документация, случаи, проблеми

Привличането на нови клиенти е много по-скъпо, отколкото продажбата на съществуващи. С този модул компаниите си гарантират, че всички събития, свързани с даден клиент ще бъдат бързо и ефективно обработени. С него се обобщават всички заявки на клиентите, получени по различни канали, като съществува възможност за обработка на входящи имейли, диагностика на грешки (bugs), обмяна на опит и разрешаване на съществуващи проблеми с клиенти. Като допълнение, компаниите получават информация за детайлизираните разходи по поддръжката чрез собствен портал.

Как

  • Централизирано управление и обмяна на информация, свързана с поддръжката на клиента.
  • Следене на честата на възникване на проблеми и с цел подобряване качеството на продуктите или услугите.
  • Обмен на информация между отделни служители и екипи в компанията.
  • Измерване на параметри определящи качеството на поддръжката.



Включва:



Можете безплатно да изпробвате системата или да получите повече информация, като ни се обадите на телефон 02/422 4119 или попълните нашата онлайн форма.
 

Контактна информация

Солитекс Интелиджънт Бизнес Солюшънс ООД

бул. "Цариградско шосе" No 133,
7-ми километър, Хайтек Парк - ИЗОТ,
офис 103, 1784, София
Телефон: + 359 2 422 4119
Имейл: solitex@solitex.biz

Свържете се с нас


Безплатен имейл бюлетин

Имейл:



Въведете своя имейл адрес, за да получавате месечни известия с последните новини, събития и безплатни технологични съвети за вашия малък или среден бизнес!